Политика за поверителност

1. Кой обработва данните ви

Администратор на личните данни е търговецът, посочен в този раздел. За всичко, свързано с данните ви, ни пишете през формата за контакт.

Форма за контакт

2. Какви данни събираме и защо

• Поръчка: име, фамилия, имейл, телефон, адрес или офис за доставка и бележка към поръчката. Трябват ни, за да изпълним договора и да се свържем с вас. Основание: договор.
• Фактура, ако я поискате: данни на фирмата или лични данни, нужни за фактурата. Основание: законово задължение.
• Дизайн: текстът, шрифтът, цветовете, размерът и формата на логото и символите, с кода на дизайна. Трябват ни, за да изработим продукта. Основание: договор.
• Профил, ако създадете: име, имейл, телефон и запазени адреси. Основание: договор.
• Запитване: име, имейл, телефон, тема и съобщение. Трябват ни, за да ви отговорим. Основание: вашето съгласие във формата.
• Отказ от договор: име, имейл, адрес, номер на поръчката и съдържанието на заявлението. Основание: законово задължение.
• Новини по имейл: имейл, само ако сте се съгласили. Основание: съгласие.
• Анализ на посещенията: кои страници и продукти разглеждате и какво правите в магазина, със случаен идентификатор. Със същото съгласие PostHog записва как се използват страниците: превъртане, натискания, карта на кликванията, скорост на зареждане и запис на сесията. В записите не се виждат въведеното в полетата, текстът на надписите ви и данните в количката и поръчката. Профилът и потвърдената поръчка не се записват. Записите на сесии се пазят 30 дни. Само ако сте се съгласили в „Настройки за поверителност“. Основание: съгласие.
• Измерване на рекламите: кои страници и продукти разглеждате, какво слагате в количката, кога започвате и попълвате поръчка и стойността на поръчката, с идентификатор на браузъра. Така разбираме кои реклами във Facebook и Instagram водят до поръчки. За да свърже действията с профил в Meta, изпращаме и IP адреса и данни за браузъра, както и SHA-256 хешове на имейла и телефона, които въведете при поръчка, дори да не я завършите, или които са в профила ви. При приета поръчка изпращаме и хешове на име, фамилия, град, пощенски код и държава. Хешовете на имейла и телефона се пазят в браузъра ви до 90 дни. Хеширането не прави данните анонимни. Само ако сте се съгласили в „Настройки за поверителност“. Основание: съгласие.
• Сигурност: технически данни като IP адрес и данни за браузъра, за да пазим сайта от злоупотреби. Основание: легитимен интерес.

3. Записи на дизайни

Когато добавите дизайн в количката, записваме го при нас с неговия код, за да можем после да го изработим. Това става преди поръчката, затова записът остава, дори да не поръчате.

Записът съдържа това, което сте написали. Ако в надписа има име или телефон, те също се пазят. Пишете ни с кода на дизайна, ако искате да изтрием запис, който не е свързан с поръчка.

4. Качени лога и снимки

Файлът, който качвате в генератора, се обработва само във вашия браузър. Не го получаваме и не го пазим. При нас остава само контурът на логото, като част от дизайна, и то само ако добавите дизайна в количката.

5. Какво остава във вашия браузър

Количката, запазените дизайни и незавършеният дизайн се пазят на вашето устройство, в браузъра. Те не идват при нас, докато не добавите дизайн в количката. Можете да ги изтриете, като изчистите данните на браузъра.

Връзка, която копирате и споделяте от генератора, съдържа самия дизайн. Всеки, който я получи, ще види надписа.

6. С кого споделяме данни

• Куриерът, който сте избрали, Еконт или Спиди: име, телефон и адрес или офис, за да достави пратката и да получи плащането.
• Cloudflare: хостинг на сайта и база данни. Ако сте се съгласили, Cloudflare Zaraz изпраща от наше име данните за анализ и за рекламите.
• Brevo: изпращане на имейли за поръчки и вход в профила.
• PostHog: анализ на посещенията и записи на сесии, само ако сте се съгласили. Ползваме услугата му в ЕС и тя не пази IP адресите.
• Meta Platforms Ireland: измерване на рекламите във Facebook и Instagram, само ако сте се съгласили. Браузърът ви зарежда Meta Pixel от Meta и ѝ изпраща IP адреса и данни за браузъра. В браузъри, където филтърът ни за адресите на страниците не работи, Meta получава и пълния адрес с параметрите му, например рекламния източник. Meta обработва данните и според своята политика за поверителност и може да ги пренася извън ЕС.

Не продаваме лични данни. Предоставяме данни на държавни органи, когато законът го изисква.

7. Колко дълго пазим данните

• Поръчки и фактури: колкото изисква счетоводното и данъчното законодателство.
• Записи на дизайни: не се изтриват автоматично, защото поръчките имат нужда от тях. Изтриваме запис, който не е свързан с поръчка, когато го поискате.
• Съобщения от формата за контакт и заявления за отказ: до 730 дни.
• Новини по имейл: докато не се отпишете, но не повече от 730 дни от записването.
• Профил: докато не поискате да го изтрием, освен данните, които трябва да пазим по закон.

8. Съгласие и бисквитки

Необходимите бисквитки и местното съхранение поддържат количката и сигурността и не искат съгласие. Бисквитките за анализ и за рекламите се включват само ако се съгласите, всяка група поотделно.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време: от „Настройки за поверителност“ в долната част на страницата, от връзката за отписване в имейла или през формата за контакт. Оттеглянето не засяга обработването дотогава. Оттеглянето на съгласието за реклами изтрива и хешовете, пазени в браузъра ви.

9. Вашите права

Можете да поискате достъп до данните си, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването и преносимост, както и да възразите срещу обработване на основание легитимен интерес.

Имате право на жалба до Комисията за защита на личните данни.

10. Промени

Когато променим тази политика, публикуваме новия текст на тази страница.